Condiciones generales de venta
En cumplimiento con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre (LOPD) y de acuerdo al Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril (RGPD), le informamos que el responsable del sitio web “https://www.blueshape.es” es la entidad mercantil Inercia Tecnología Audiovisual, S.L., con domicilio en la calle Santísima Trinidad 30, planta 4ª, oficinas 11-12, 28010 de Madrid, España. Teléfono de contacto +34 914 461 014 y correo electrónico [email protected], con CIF: B-85789659, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 27.169, Folio 18, Sección 8, Hoja M-489475, Inscripción 1.
Inercia Tecnología Audiovisual, S.L. establece las condiciones de compra de acuerdo a la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Para formalizar el proceso de compra, el usuario deberá ser mayor de 18 años.
El usuario podrá optar por escoger idioma para navegar por la web y formalizar la compra (español /inglés).
El usuario deberá registrarse para poder acceder al proceso de compra proporcionando los datos indicados.
Procedimiento de compra
Cada uno de los productos incluidos en el sitio web a disposición del usuario, incluye descripción de sus características principales y precio de venta (IVA no incluido) (salvo error tipográfico). El usuario seleccionará el artículo deseado a través del localizador de productos:
Buscador rápido
Menú de Productos
El usuario añadirá los productos deseados al carrito de compra, indicando el número de unidades solicitadas. Para proceder a finalizar la compra el usuario deberá registrase en el sitio web y abrir su cuenta.
Envíos en España – De acuerdo a disponibilidad, plazo de entrega de 5/7 días laborables.Se seleccionará la forma de entrega del pedido con 2 opciones posibles:
Envíos de gran volumen o peso se valorarán contactando con la empresa, así como los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla.En caso de no disponibilidad inmediata del producto ya sea por problemas de fabricación o transporte, la empresa contactará mediante mail con el usuario para comunicar posible fecha de entrega. El plazo de entrega máximo de acuerdo a la Ley es de 30 días desde el proceso de compra. Si este plazo no se cumple, el usuario podrá disolver el contrato con la devolución de las cantidades aceptadas.
Envíos fuera de España– Contactar con [email protected] antes de comprar.
Medio de pago aceptado:
Tarjeta de crédito/débito
El usuario deberá aceptar los términos legales y condiciones generales de venta para poder finalizar la compra con el total de los productos seleccionados y que siempre incluirá el precio final de compra, impuestos y transporte incluidos. El usuario recibirá un mail de confirmación de pedido con un número identificativo. Inercia Tecnología Audiovisual, S.L. iniciará proceso de envío. El usuario recibirá por correo electrónico factura correspondiente al pedido realizado una vez que el envío se haya procesado.
Derechos de Desistimiento
Condiciones de devoluciones para el consumidor final: El derecho de desistimiento es la facultad que tiene un usuario o consumidor final de resolver el contrato en el plazo mínimo legal de 14 días naturales, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente, para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en esta página. Lo podrá hacer enviándonos un correo electrónico a [email protected] en el que indique claramente en el asunto “desistimiento” y el número de pedido. Tal y como establece el «Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias»: No se aceptarán devoluciones, entre otros, de los siguientes productos:
El suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Para el reembolso completo del importe de compra, la mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario, Inercia Tecnología Audiovisual, S.L. se reserva el derecho a aplicar una merma en el importe de la devolución o no aceptar la misma. Una vez recibida la comunicación correspondiente, se remitirán al cliente las instrucciones para que nos haga llegar a nuestras instalaciones la devolución en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunica su deseo de ejercer el derecho de desistimiento. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente, el cual es libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas. Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe y realizaremos el abono en un plazo máximo de 14 días naturales desde que ejerza su derecho de desistimiento. En caso de que el cliente al recibir su paquete detecte siniestro en la entrega, encuentre el paquete en mal estado o la falta de algún bulto debe indicarlo en el albarán de entrega del transportista, de lo contrario Inercia Tecnología Audiovisual, S.L. no se responsabilizará de mercancía dañada o de bultos no recibidos. Además, debe comunicar la incidencia en un plazo máximo de 24 horas mediante un e-mail.
Condiciones de devoluciones para empresas y clientes profesionales: Las devoluciones serán tramitadas como devolución comercial, ya que no hay ninguna ley que regule los derechos de devolución entre empresas. Dichas tramitaciones están reguladas según las condiciones especiales de Inercia Tecnología Audiovisual, S.L. No se aceptarán devoluciones de productos exceptuando los que cumplan las condiciones recogidas por los derechos de garantía o por cambio de productos defectuosos y dentro de los 14 días naturales posteriores a su compra. Inercia Tecnología Audiovisual, S.L. se reserva el derecho a denegar la devolución en caso de detectarse cualquier anomalía en el producto devuelto.
Para cualquier procedimiento de desistimiento se facilitarán los siguientes datos: Modelo de formulario de comunicación de desistimiento (sólo cumplimentar y enviar el presente formulario si se desea desistir del contrato) descargar formulario de desistimiento (pdf).
A la atención de Inercia Tecnología Audiovisual, S.L., domiciliada en Santísima Trinidad, 30 – 4ª planta Oficinas 11/12 de Madrid 28010 y con correo electrónico [email protected]
Por la presente le comunicamos que desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien: Producto adquirido
Nº de Pedido / Recibido (Fecha de recepción)
Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
DNI / CIF del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha
No obstante, para realizar cualquier consulta sobre una devolución, contactar en el Tel.: +34 914 461 014 o mediante correo electrónico en el mail: [email protected]
Garantía
La garantía de los artículos estará detallada en la web en cada producto, tal y como se recoge en su manual de operaciones específico. Quedará sujeta a la normativa española de garantías de productos profesionales. Los productos que presenten signos de mal uso, o manipulación no quedarán cubiertos por la garantía. Proceso para gestión de garantía de un artículo: Para gestionar la garantía de un artículo, contactar en el Tel.: +34 914 461 014 o mediante correo electrónico en el mail [email protected] . En caso de requerir la devolución del artículo adquirido se deberá tener en cuenta:
El artículo deberá incluir todos los componentes y accesorios suministrados originalmente.
Los artículos deben llegar en el mismo estado en el que se adquirió.
Deberá incluir una copia de la factura de compra, en su embalaje.
El artículo deberá ir bien embalado y protegido.
Inercia Tecnología Audiovisual, S.L. no se hará cargo de daños ocasionados en el transporte por mal embalaje. El cliente asumirá los gastos de envío y devolución del artículo a nuestras instalaciones. Para cualquier consulta puede contactarnos en el Tel.: +34 914 461 014 o enviarnos un mail a [email protected]
Precios
Los precios de los artículos serán los expuestos en la web, salvo error tipográfico.
Servicio Postventa
Inercia Tecnología Audiovisual, S.L. proporciona al usuario servicio postventa de los productos adquiridos.
Ante cualquier problema con un producto adquirido, acceder a nuestro “Servicio de Postventa”
Inercia Tecnología Audiovisual, S.L. establece las condiciones de compra de acuerdo a la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Para formalizar el proceso de compra, el usuario deberá ser mayor de 18 años.
El usuario podrá optar por escoger idioma para navegar por la web y formalizar la compra (español /inglés).
El usuario deberá registrarse para poder acceder al proceso de compra proporcionando los datos indicados.
Procedimiento de compra
Cada uno de los productos incluidos en el sitio web a disposición del usuario, incluye descripción de sus características principales y precio de venta (IVA no incluido) (salvo error tipográfico). El usuario seleccionará el artículo deseado a través del localizador de productos:
Buscador rápido
Menú de Productos
El usuario añadirá los productos deseados al carrito de compra, indicando el número de unidades solicitadas. Para proceder a finalizar la compra el usuario deberá registrase en el sitio web y abrir su cuenta.
Envíos en España – De acuerdo a disponibilidad, plazo de entrega de 5/7 días laborables.Se seleccionará la forma de entrega del pedido con 2 opciones posibles:
- Recogida en nuestras oficinas: Gratuita
- Envío por nuestro servicio de mensajería, cuyo coste se calculará en la web de acuerdo a volumen, peso y código postal de entrega.
Envíos de gran volumen o peso se valorarán contactando con la empresa, así como los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla.En caso de no disponibilidad inmediata del producto ya sea por problemas de fabricación o transporte, la empresa contactará mediante mail con el usuario para comunicar posible fecha de entrega. El plazo de entrega máximo de acuerdo a la Ley es de 30 días desde el proceso de compra. Si este plazo no se cumple, el usuario podrá disolver el contrato con la devolución de las cantidades aceptadas.
Envíos fuera de España– Contactar con [email protected] antes de comprar.
Medio de pago aceptado:
Tarjeta de crédito/débito
El usuario deberá aceptar los términos legales y condiciones generales de venta para poder finalizar la compra con el total de los productos seleccionados y que siempre incluirá el precio final de compra, impuestos y transporte incluidos. El usuario recibirá un mail de confirmación de pedido con un número identificativo. Inercia Tecnología Audiovisual, S.L. iniciará proceso de envío. El usuario recibirá por correo electrónico factura correspondiente al pedido realizado una vez que el envío se haya procesado.
Derechos de Desistimiento
Condiciones de devoluciones para el consumidor final: El derecho de desistimiento es la facultad que tiene un usuario o consumidor final de resolver el contrato en el plazo mínimo legal de 14 días naturales, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente, para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en esta página. Lo podrá hacer enviándonos un correo electrónico a [email protected] en el que indique claramente en el asunto “desistimiento” y el número de pedido. Tal y como establece el «Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias»: No se aceptarán devoluciones, entre otros, de los siguientes productos:
El suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Para el reembolso completo del importe de compra, la mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario, Inercia Tecnología Audiovisual, S.L. se reserva el derecho a aplicar una merma en el importe de la devolución o no aceptar la misma. Una vez recibida la comunicación correspondiente, se remitirán al cliente las instrucciones para que nos haga llegar a nuestras instalaciones la devolución en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunica su deseo de ejercer el derecho de desistimiento. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente, el cual es libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas. Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe y realizaremos el abono en un plazo máximo de 14 días naturales desde que ejerza su derecho de desistimiento. En caso de que el cliente al recibir su paquete detecte siniestro en la entrega, encuentre el paquete en mal estado o la falta de algún bulto debe indicarlo en el albarán de entrega del transportista, de lo contrario Inercia Tecnología Audiovisual, S.L. no se responsabilizará de mercancía dañada o de bultos no recibidos. Además, debe comunicar la incidencia en un plazo máximo de 24 horas mediante un e-mail.
Condiciones de devoluciones para empresas y clientes profesionales: Las devoluciones serán tramitadas como devolución comercial, ya que no hay ninguna ley que regule los derechos de devolución entre empresas. Dichas tramitaciones están reguladas según las condiciones especiales de Inercia Tecnología Audiovisual, S.L. No se aceptarán devoluciones de productos exceptuando los que cumplan las condiciones recogidas por los derechos de garantía o por cambio de productos defectuosos y dentro de los 14 días naturales posteriores a su compra. Inercia Tecnología Audiovisual, S.L. se reserva el derecho a denegar la devolución en caso de detectarse cualquier anomalía en el producto devuelto.
Para cualquier procedimiento de desistimiento se facilitarán los siguientes datos: Modelo de formulario de comunicación de desistimiento (sólo cumplimentar y enviar el presente formulario si se desea desistir del contrato) descargar formulario de desistimiento (pdf).
A la atención de Inercia Tecnología Audiovisual, S.L., domiciliada en Santísima Trinidad, 30 – 4ª planta Oficinas 11/12 de Madrid 28010 y con correo electrónico [email protected]
Por la presente le comunicamos que desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien: Producto adquirido
Nº de Pedido / Recibido (Fecha de recepción)
Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
DNI / CIF del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha
No obstante, para realizar cualquier consulta sobre una devolución, contactar en el Tel.: +34 914 461 014 o mediante correo electrónico en el mail: [email protected]
Garantía
La garantía de los artículos estará detallada en la web en cada producto, tal y como se recoge en su manual de operaciones específico. Quedará sujeta a la normativa española de garantías de productos profesionales. Los productos que presenten signos de mal uso, o manipulación no quedarán cubiertos por la garantía. Proceso para gestión de garantía de un artículo: Para gestionar la garantía de un artículo, contactar en el Tel.: +34 914 461 014 o mediante correo electrónico en el mail [email protected] . En caso de requerir la devolución del artículo adquirido se deberá tener en cuenta:
El artículo deberá incluir todos los componentes y accesorios suministrados originalmente.
Los artículos deben llegar en el mismo estado en el que se adquirió.
Deberá incluir una copia de la factura de compra, en su embalaje.
El artículo deberá ir bien embalado y protegido.
Inercia Tecnología Audiovisual, S.L. no se hará cargo de daños ocasionados en el transporte por mal embalaje. El cliente asumirá los gastos de envío y devolución del artículo a nuestras instalaciones. Para cualquier consulta puede contactarnos en el Tel.: +34 914 461 014 o enviarnos un mail a [email protected]
Precios
Los precios de los artículos serán los expuestos en la web, salvo error tipográfico.
Servicio Postventa
Inercia Tecnología Audiovisual, S.L. proporciona al usuario servicio postventa de los productos adquiridos.
Ante cualquier problema con un producto adquirido, acceder a nuestro “Servicio de Postventa”